Communication stratégique vs tactique : comprendre la différence pour mieux réussir

En bref

• La communication stratégique s’appuie sur une vision long terme. 

• La communication tactique est une action découlant du plan stratégique ou elle répond à un besoin pressant, parfois imprévu.

• Afin d’optimiser les ressources, il est essentiel d’utiliser les deux approches de façon complémentaire.

• Le secteur financier et des assurances en particulier peut tirer profit d’une approche long terme dotée d’agilité pour répondre aux évolutions de marché.

Connaissez-vous réellement la différence entre communication stratégique et tactique? Découvrez comment ces deux approches complémentaires façonnent le succès des institutions financières.

Qu'est-ce que la communication stratégique ?

La communication stratégique implique la planification à long terme visant à atteindre les grands objectifs d’une organisation. Elle repose sur une vision globale, une compréhension approfondie du marché, des enjeux financiers et des attentes des parties prenantes. Elle est proactive, réfléchie et positionne efficacement votre marque.

Exemples concrets de communication stratégique :

• Développer une marque employeur attractive pour recruter les meilleurs talents.

• Mettre en place une gestion proactive de la réputation afin d’anticiper et gérer les crises.

• Concevoir un plan de rayonnement multi-plateformes pour promouvoir l’expertise d’un cadre dirigeant.

Qu'est-ce que la communication tactique ?

La communication tactique concerne l’exécution concrète et immédiate des actions prévues par la stratégie. Elle est opérationnelle, réactive, souvent à court terme, et gère des situations ponctuelles ou urgentes.

Exemples concrets de communication tactique :

• Publier rapidement un communiqué de presse suite à un événement imprévu.

• Créer et distribuer des objets promotionnels à l'image de l’entreprise.

• Rédiger et diffuser des contenus pour promouvoir un événement sur les médias sociaux.

Pourquoi combiner les deux approches est essentiel?

La communication stratégique offre une vision claire et structurée à vos actions, tandis que la communication tactique assure flexibilité et réactivité. Cette combinaison garantit une gestion optimale de votre réputation et une efficacité dans vos initiatives.

Le secteur financier, particulièrement les banques, les fonds de pension, les compagnies d’assurance et les fintechs, bénéficie grandement de cette complémentarité. Aria Conseils accompagne principalement ces acteurs afin qu’ils puissent capitaliser sur la stratégie pour optimiser leurs ressources et utiliser la tactique pour répondre rapidement aux situations du marché.

En résumé

• Communication stratégique : Vision à long terme, proactive, orientée objectifs globaux.

• Communication tactique : Actions immédiates, réactives, adaptées aux besoins ponctuels.

Pour réussir dans les secteurs financiers et des assurances, maîtriser à la fois la stratégie et la tactique est crucial.

Vous souhaitez optimiser votre approche stratégique et tactique ? Contactez Aria Conseils dès aujourd’hui à info@ariaco.com.

À propos d'Aria Conseils

Chez Aria Conseils, nous aidons les marques financières à vibrer en combinant réflexion stratégique et exécution tactique en communication. Cabinet basé à Montréal, Québec, nous accompagnons les leaders du secteur financier au Canada, aux États-Unis et en Europe, grâce à notre présence à Paris, Barcelone et Lisbonne. Nos experts chevronnés maîtrisent le jargon et les réalités du secteur financier, assurant des recommandations pertinentes et une exécution impeccable. Découvrez comment nous pouvons transformer votre communication : ariaco.com.